Si solo pudiéramos elegir una acción semanal para mejorar una cuenta de Google Ads, sería revisar y añadir palabras clave negativas. Es la palanca más infravalorada y, a la vez, la que más dinero suele ahorrar. En este artículo te explicamos qué son, cómo se buscan y cómo construir una estrategia de negativas que blinde tu presupuesto.
Qué son las palabras clave negativas
Una palabra clave negativa es un término por el que NO quieres que se muestren tus anuncios. Si vendes zapatillas de running de gama media y alguien busca 'zapatillas de running gratis', no te interesa pagar ese clic. Añadiendo 'gratis' como negativa, Google deja de mostrar tu anuncio en ese tipo de búsquedas.
Por qué son tan importantes
Sin negativas bien trabajadas, una parte significativa de tu presupuesto se va en clics de usuarios que jamás van a comprarte. En cuentas que auditamos por primera vez es común ver entre un 15% y un 40% de inversión desperdiciada en búsquedas irrelevantes. Esa inversión, redirigida a búsquedas relevantes, puede duplicar tus conversiones sin subir presupuesto.
Tipos de concordancia en palabras negativas
Funcionan igual que las palabras clave positivas pero al revés:
- Negativa amplia: bloquea búsquedas que contengan todas las palabras en cualquier orden.
- Negativa de frase: bloquea búsquedas que contengan la frase exacta en ese orden.
- Negativa exacta: bloquea solo la búsqueda exacta, sin más palabras.
Cómo encontrar palabras negativas en tu cuenta
El proceso semanal es siempre el mismo: ve a Campañas → Información → Términos de búsqueda. Filtra por términos con clics y 0 conversiones, o por términos con CTR muy bajo. Cualquier término que no encaje con tu propuesta es un candidato a negativa.
Negativas más comunes que deberías añadir hoy mismo
Estas suelen ser universales para la mayoría de negocios B2C/B2B:
- Gratis, free, gratuito, descargar gratis.
- Trabajo, empleo, ofertas de empleo, vacante, curriculum.
- Curso, tutorial, cómo hacer (si vendes el servicio y no formación).
- Opiniones, foro, reddit (depende del sector).
- Nombres de competidores muy distintos a tu propuesta.
Listas de negativas compartidas: el secreto de las cuentas pro
Crea listas de palabras negativas a nivel de cuenta (Herramientas → Biblioteca compartida → Listas de exclusión). Así puedes aplicar el mismo conjunto a varias campañas y mantener todo centralizado. Es uno de los primeros pasos que damos al heredar una cuenta de un cliente.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo revisar las palabras negativas?
Mínimo una vez por semana en cuentas en activo. En cuentas nuevas o en lanzamiento, cada 2-3 días durante el primer mes.
¿Las palabras negativas funcionan en Performance Max?
Sí, pero hasta hace poco había que solicitarlas a Google. Desde 2024 se pueden añadir listas de exclusión directamente en la interfaz de PMax.
¿Es mejor negativa amplia o exacta?
Para términos muy genéricos (gratis, empleo), usa amplia. Para términos donde el contexto importa (por ejemplo 'cursos' cuando sí vendes algún curso), usa frase o exacta para no bloquear de más.
¿Una palabra negativa puede dañar mi campaña?
Sí, si bloqueas términos que en realidad sí convierten. Por eso conviene revisar antes en los términos de búsqueda si la palabra tiene historial de conversión.
¿Quieres aplicar esto en tu cuenta?
Te hacemos una auditoría gratuita y te decimos sin compromiso qué cambiarías tú mismo y dónde podemos ayudarte.